Gizlilik Politikası.

Sitenin işleticisi

Bu site, SoUs adı altında Barış Demircan tarafından İstanbul, Türkiye'den işletilmektedir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için info@sous.agency adresine ulaşabilirsiniz.

Çerezler

Ziyaret analizi, reklam ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam amaçları ayrı tercihlerdir. İsteğe bağlı ölçüm araçları ilgili izninizden önce yüklenmez. "Reddet" ve "Tümünü kabul et" eşit seçeneklerdir; yalnız istediğiniz amaçları seçip kaydedebilirsiniz. Tercihiniz en fazla 180 gün tutulur ve her sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" ile değiştirilebilir. İzin geri alındığında uygulama ölçümünü durdurur, erişebildiği bu siteye ait ölçüm çerezlerini siler ve gerekiyorsa sayfayı yeniden yükler. Sağlayıcıların kendi alanlarında tuttuğu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan ayrıca yönetebilirsiniz. Form güvenliği için kullanılan Cloudflare Turnstile, tarayıcı ve bağlantı bilgilerini kendi gizlilik açıklaması kapsamında işler.

Ziyaret ölçümü (analitik)

Reklam ölçümüne izin verirseniz Google Ads, başarıyla iletilen iletişim başvurularını, WhatsApp ve telefon bağlantısı tıklamalarını ölçer. Google'a sayfa adresi, varsa reklam tıklama kimliği, etkileşim türü, rastgele olay kimliği ve tarayıcı/bağlantı bilgileri iletilebilir. Tıklama ölçümü görüşme veya satış gerçekleştiği anlamına gelmez. Google Tag Manager, izin verilen etiketleri yönetir. Barındırma ve güvenlik kayıtları bu isteğe bağlı ölçümden ayrıdır.

Ayrı ziyaret analizi izninizle Google Analytics 4, sayfa görüntülemelerini, hizmet sayfası ziyaretlerini, iletişim bağlantısı tıklamalarını ve başarıyla iletilen form başvurularını ölçer. Form alanlarının içeriği Analytics’e gönderilmez.

Ayrı ziyaret analizi izni verdiğinizde, başarıyla teslim edilen başvurunun ölçümü Google Analytics 4'e sunucudan gönderilebilir. Tarayıcının gerçek istemci ve oturum kimlikleri, teslim zamanı, temiz sayfa adresi ve rastgele olay kimliği kullanılır. Ad, e-posta, telefon, mesaj veya bunların özetleri bu olaya eklenmez; reklam eşleştirmesi için kullanıma izin verilmez. Aynı başvuru için tarayıcıdan ikinci bir Analytics form olayı gönderilmez.

Yandex Metrica, yalnız kendisine ayrı verdiğiniz ziyaret ve dönüşüm ölçümü izniyle temiz sayfa adreslerini, WhatsApp ve telefon bağlantısı tıklamalarını ölçer; bu veriler Yandex Direct reklamlarıyla ilişkilendirilebilir. Bu araç için Yandex’e ayrı izin yanında reklam ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam izinleri de gerekir; veriler Yandex Direct hedef kitle ve yeniden pazarlama kullanımına dahil olabilir. Form teslimi ölçümü etkinse, gerçek teslim onayından sonra tarayıcının Metrica ClientID kimliği, olay zamanı ve temiz sayfa adresi sunucudan gönderilebilir. Form hedefi tarayıcıdan ayrıca gönderilmez. Ad, mesaj, açık veya özetlenmiş e-posta bu Yandex olayına eklenmez. Oturum kaydı, ısı haritası ve otomatik bağlantı izlemesi kapalıdır. Yandex’e gönderdiğimiz ölçüm olaylarına form alanı içeriği eklenmez. Önceki Google Analytics veya reklam izni Yandex izni sayılmaz. Yandex’in yurt dışındaki altyapıları kullanılabilir.

Reklam ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam izinlerini birlikte verirseniz, Google, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Advertising UET, TikTok Pixel ve Meta Pixel izin verilen sayfa ziyaretlerini, hizmet ilgisini, başarıyla iletilen başvuruları ve iletişim bağlantısı tıklamalarını reklam kitleleri, ilişkilendirme ve yeniden pazarlama için kullanabilir. Bu araçlar sayfa adresi, yönlendiren sayfa, reklam tıklama kimliği, rastgele olay kimliği, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve zaman bilgisi işleyebilir. Adınız, mesajınız, sohbet içeriğiniz ve formdaki açık e-posta adresiniz ortak ölçüm olaylarına eklenmez.

Microsoft, TikTok ve Meta ölçümü tarayıcıdan, yalnız reklam ölçümü ve kişiselleştirme izinleri birlikte verildiğinde çalışır. Bu üç sağlayıcının tarayıcı etiketlerinde otomatik e-posta ve telefon eşleştirmesi kapalıdır. Sağlayıcılar yurt dışındaki altyapıları kullanabilir. İzinlerinizi geri almak daha önce iletilen verileri kendiliğinden silmez.

Reklam ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam izinlerini birlikte verirseniz, başarıyla iletilen başvurunun dönüşüm bilgileri SoUs sunucusundan uygun reklam sağlayıcılarına da iletilebilir. Bu bilgiler IP adresi, tarayıcı bilgileri, olay zamanı, özel bilgileri ayıklanmış sayfa adresi, varsa reklam tıklama kimliği ve rastgele başvuru olay kimliğini kapsar. Aynı olay kimliği, tarayıcı ve sunucu bildirimlerinin tek başvuru olarak eşleştirilmesi için kullanılır.

Çerez tercihlerinde Microsoft Advertising, TikTok, Meta (Facebook ve Instagram), Google Ads ve LinkedIn için ayrı, isteğe bağlı e-posta eşleştirme izinleri bulunur. Yalnız izin verdiğiniz sağlayıcı için başarıyla iletilen başvurunun e-posta adresi SoUs sunucusunda SHA-256 ile özetlenir ve reklam etkileşimleriyle eşleştirilmek üzere gönderilebilir. Özetleme anonimleştirme değildir. Reklam sağlayıcılarına açık e-posta adresiniz, adınız veya mesajınız gönderilmez. Bu seçenekleri kapalı tutarak da formu gönderebilirsiniz.

Sunucu ölçüm izniniz, amaçları ve geçerlilik süresini içeren imzalı bir tercih kaydıyla doğrulanır; her gönderimden önce tercihinizin güncel sürümü kontrol edilir. İzin geri alma işlemi sunucuda işlendiğinde bekleyen gönderimler durdurulur. O anda başlamış bir istek sağlayıcıya ulaşmış olabilir; izin geri alma, daha önce alınmış verilerin silinmesini veya bu isteğin geri alınmasını garanti etmez.

İletişim formu verileri

OpenAI / ChatGPT Ads ölçümü ayrıca kendi tercih kutusunda seçilir; eski reklam izinleri bu sağlayıcıya veya gelişmiş eşleştirmeye izin sayılmaz. Reklam ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam izinleri de gerekir. Etkin ve izinli kurulumda reklam ilişkilendirme kimlikleri, temiz sayfa adresi, olay zamanı ve rastgele olay kimliği iletilebilir. Başvuru olayı yalnız başarılı form tesliminden sonra hazırlanır; tarayıcı ve sunucu birlikte kullanılırsa aynı olay kimliği tekrar sayımı önlemek için korunur. Bizim oluşturduğumuz ölçüm olaylarına iletişim mesajınız eklenmez. Gelecekteki kullanıcı bazlı kişiselleştirme için ret iletilir. OpenAI yurt dışındaki altyapıları kullanabilir. Daha önce gönderilmiş bir olay geri alınamaz. İzin vermeden de bize başvurabilirsiniz.

SoUs’un OpenAI’ye gönderdiği sunucu dönüşüm olayları bağlantı IP adresinizi ve tarayıcı bilgisini içerebilir. Bu sunucu olaylarına adınız, e-posta adresiniz, telefonunuz, mesajınız veya bunların özetleri eklenmez. Sunucu ölçümü, ayrı OpenAI ölçümü ve iki ortak izinle çalışır; tarayıcıdaki gelişmiş eşleştirme iznini gerektirmez ve bu iznin yerine geçmez.

OpenAI Pixel, yalnız ayrı OpenAI ölçümü, reklam ölçümü, kişiselleştirilmiş reklam ve OpenAI gelişmiş eşleştirme izinlerinin tamamı verildiğinde yüklenir. Gelişmiş eşleştirme, Pixel’in sitedeki formlarda algılayabildiği desteklenen ad/soyad, e-posta ve telefon bilgilerinin tarayıcıda SHA-256 özetleri oluşturularak OpenAI’ye reklamlarla eşleştirme amacıyla aktarılmasına izin verir. Özetleme anonimleştirme değildir; özetler eşleştirme için kullanılabilir. Bizim oluşturduğumuz eşleştirme olaylarına iletişim mesajınız eklenmez. Bu açıklama, üçüncü taraf SDK’nin tüm DOM okumaları ve yardımcı istekleri için bir garanti değildir. Her iki OpenAI seçimi başlangıçta kapalıdır; reddetmek formu göndermenizi engellemez ve tercihler geri alınabilir. Pixel izinliyken __oppref çerezi 30, __obref çerezi 365 güne kadar saklanabilir; geri almada erişebildiğimiz bu site çerezleri silinir.

İletişim formunu doldurduğunuzda adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız bize iletilir. Bu bilgileri projenizi değerlendirmek, size dönmek ve istediğiniz teklifi hazırlamak için kullanırız. Formu doldurmanız, sizi bir pazarlama listesine eklemez; izniniz olmadan size başka bir amaçla e-posta göndermeyiz.

Başvurunuzu yanıtlamak ve teklif sürecini takip etmek için adınızı, e-posta adresinizi ve mesajınızı SoUs'a ait müşteri ve teklif takip sistemine kaydederiz. Bu kayıt, reklam ölçümü tercihlerinizden bağımsızdır ve sizi pazarlama listesine eklemez. Sistemin barındırılmasında Railway kullanılır; yurt dışındaki altyapıları kullanılabilir. Aktarım kuyruğundaki form içeriği başarılı kayıt onayından sonra silinir; onay alınamazsa en fazla 72 saat tutulur. CRM'deki başvuru kaydının saklanması, talebin değerlendirilmesi için gereken süreyle sınırlıdır.

Çerez tercihlerinde reklam ölçümü, kişiselleştirilmiş reklamlar ve Google gelişmiş eşleştirmeyi kabul edip formdaki ayrı ve isteğe bağlı gelişmiş ölçüm kutusunu da işaretlerseniz, yalnız başarıyla iletilen başvurunun e-posta adresi SHA-256 ile özetlenerek Google Ads'e gönderilir. Google bu özeti, reklam etkileşimlerini başvuruyla eşleştirmek için kullanabilir. Özetleme anonimleştirme değildir. Adınız ve mesajınız Google Ads'e iletilmez. İzin vermeden de formu gönderebilirsiniz. Google'ın yurt dışındaki altyapıları kullanılabilir. Bu form onayı, diğer sağlayıcılara veya sunucu üzerinden e-posta eşleştirmeye izin vermez; sunucu eşleştirme tercihleri etkin olduğunda çerez tercihlerinde ayrıca seçilir.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Site ve form Cloudflare üzerinden çalışır. Form güvenliği için Turnstile'a doğrulama kodu ve bağlantı IP adresi iletilir. Adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız Resend üzerinden SoUs e-posta kutusuna gönderilir; bu hizmetler verilerin teknik iletimi ve işlenmesine katılır. Hizmet sağlayıcılarının yurt dışındaki altyapıları da kullanılabilir. Başvurularınız satılmaz veya reklam listesi oluşturmak için kullanılmaz.

Ana sayfadaki söyleşi kapakları bu sitede barındırılan görsellerdir; kapağa tıklamadığınız sürece YouTube'a hiçbir bağlantı kurulmaz. Oynat'a bastığınızda çerezsiz youtube-nocookie.com oynatıcısı yüklenir ve bu istekle birlikte IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, geldiğiniz sayfanın adresi ve izlediğiniz videonun kimliği Google'a iletilir. Oynatma bu andan itibaren Google'ın kendi gizlilik politikası kapsamındadır.

Cloudflare Turnstile gizlilik açıklaması · Resend gizlilik politikası · Google gizlilik politikası · LinkedIn gizlilik politikası · Microsoft gizlilik bildirimi · TikTok for Business gizlilik politikası · TikTok ticari veri ürünleri şartları · Meta gizlilik politikası · OpenAI gizlilik politikası · OpenAI Pixel ve gelişmiş eşleştirme açıklaması

Otomatik destek

SoUs Destek, önce yayımlanan hizmet bilgilerindeki hazır cevapları kullanır. Yapay zekâ yanıtı etkin olduğunda, hazır cevapla karşılanamayan sorunuz ve en fazla son altı soru-cevap çifti yanıt üretmek için Google Gemini'ye iletilir. Yapay zekâ ile üretilen yanıtlar panelde "Yapay zekâ yanıtı" etiketiyle işaretlenir; etiketsiz yanıtlar yayımlanan hazır bilgilerimizden gelir. Kişisel, sağlık, ödeme, parola veya hesap bilgisi paylaşmayın.

Site uygulaması sohbet metinlerini kalıcı bir arşive yazmaz; panel kapandığında veya sayfadan ayrıldığınızda tarayıcı belleğindeki sohbet temizlenir. Kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli, imzalı oturum bilgileri ve bağlantı adresinden türetilen kimlikler kullanılabilir. Barındırma ve Google'ın veri işleme uygulamaları bu yerel temizlikten ayrıdır; Gemini API veri işleme koşulları geçerlidir.

Saklama ve silme

Başvuru bilgileri, talebin değerlendirilmesi ve yanıtlanması için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Sonuçlanmış talepler düzenli olarak gözden geçirilir; devam eden bir işlem veya saklamayı gerektiren hukuki bir neden kalmadığında silinir. Sözleşme ve fatura gibi ayrı yükümlülüklere konu kayıtlar kendi amaçları ve uygulanabilir saklama süreleriyle değerlendirilir. Silme taleplerinizi info@sous.agency adresine iletebilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme ve silme taleplerinizi bize her zaman iletebilirsiniz. İletişim formu özelindeki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

English version — bağlayıcı metin bu Türkçe sürümdür.